Πολιτική απορρήτου και προσωπικών δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Για ζητήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στο EcoTrophy, επικοινωνήστε στο info@ecotrophy.gr ή στη διεύθυνση Βεργίνας 4, Βέροια 59132.
Δεδομένα και χρήση
| Λειτουργία | Δεδομένα | Σκοπός / βάση |
|---|---|---|
| Παραγγελία | Όνομα, επικοινωνία, διεύθυνση, προϊόντα | Εκτέλεση σύμβασης |
| Τιμολόγηση | Στοιχεία παραστατικού | Νομική υποχρέωση |
| Εξατομίκευση | Κείμενα/αρχεία που υποβάλλετε | Εκτέλεση σύμβασης |
| Λογαριασμός | Στοιχεία σύνδεσης και ιστορικό | Παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας |
| Εξυπηρέτηση/παράπονα | Επικοινωνία και συναλλαγή | Σύμβαση ή έννομο συμφέρον διαχείρισης αιτημάτων |
| Ασφάλεια | Στοιχεία σύνδεσης και διαγνωστικά σφαλμάτων | Έννομο συμφέρον προστασίας συστημάτων |
| Newsletter | Διεύθυνση email | Χωριστή συγκατάθεση |
Τα απαραίτητα στοιχεία παραγγελίας απαιτούνται για την εξυπηρέτησή σας. Η παροχή προαιρετικών δεδομένων δεν αποτελεί προϋπόθεση αγοράς. Στείλτε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την εξατομίκευση, ιδίως όταν περιλαμβάνονται ονόματα παιδιών.
Αποδέκτες
Για τους αντίστοιχους σκοπούς, δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται σε μεταφορείς, παρόχους πληρωμών, hosting/τεχνικής υποστήριξης, λογιστές και αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται. Η φιλοξενία και η διαχείριση δεδομένων του καταστήματος παρέχονται μέσω Lovable Cloud. Όταν επιλέγετε PayPal, εφαρμόζεται και η πολιτική απορρήτου του PayPal.
Διατήρηση
Διατηρούμε τα στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών για όσο απαιτείται από τις φορολογικές υποχρεώσεις και την αντιμετώπιση συναφών αξιώσεων. Τα στοιχεία λογαριασμού χρησιμοποιούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, με την επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης. Τα αιτήματα εξυπηρέτησης και αρχεία εξατομίκευσης διατηρούνται όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας και συναφών ζητημάτων. Για διαγραφή ή διευκρινίσεις σχετικά με συγκεκριμένα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε διακοπή του newsletter στο info@ecotrophy.gr.
Διεθνείς διαβιβάσεις
Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ πραγματοποιούνται με την εφαρμοστέα απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου συντρέχουν οι απαιτήσεις. Δεν αρκεί η ύπαρξη ευρωπαϊκού server για να αποκλειστεί πρόσβαση από τρίτη χώρα. Ευρωπαϊκή Επιτροπή — διεθνείς διαβιβάσεις.
Δικαιώματα
Μπορείτε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό και φορητότητα, καθώς και να εναντιωθείτε σε επεξεργασία. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίδραση. Στείλτε αίτημα στο info@ecotrophy.gr. Απαντούμε εντός ενός μήνα· νόμιμη παράταση γνωστοποιείται με αιτιολογία. Μπορεί να ζητηθούν αναγκαία στοιχεία ταυτοποίησης. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ. GDPR, άρθρα 12–22.
Κοινωνικά δίκτυα
Στα επίσημα κοινωνικά προφίλ (Facebook EcoTrophy), επεξεργαζόμαστε τα μηνύματα που μας στέλνετε για να απαντήσουμε. Οι πλατφόρμες εφαρμόζουν και τις δικές τους πολιτικές. Η επικοινωνία στα social δεν συνεπάγεται εγγραφή σε newsletter.